Сервис и запчасти

Сервис не заканчивается на продаже Оборудования заказчику. Заказ и поставка оборудования - это начало долгосрочного партнерства.

Мы предлагает своим заказчикам полный спектр услуг:

• надзор за монтажом

• ­ ввод в эксплуатацию

• ­ инспекции оборудования

• ­ поставка качественных запасных частей, в том числе по индивидуальным заказам

• ­ программы технического обслуживания оборудования

• ­ модернизация / перевооружение оборудования

Шеф-монтаж и пуско-наладка оборудования

AUMUND Group Field Service GmbH предоставляет услуги по надзору за монтажом, вводом в эксплуатацию и техническому обслуживанию для всех компаний группы AUMUND - AUMUND Fördertechnik, SCHADE Lagertechnik, SAMSON Material Handling и дочерних компании по всему миру.

Основные услуги включают в себя надзор за демонтажем, монтажом и вводом в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт оборудования для транспортировки и хранения сыпучих материалов в различных отраслях.

Создание компании AUMUND Group Field Service GmbH в апреле 2017 года объединило в новом сервисном подразделении монтажные и пусконаладочные работы, которые AUMUND, SCHADE и SAMSON ранее организовывали и проводили отдельно. Преимущества заключаются, в частности, в использовании и дальнейшем расширении международной сети высококвалифицированного персонала, ответственного за шеф-монтаж и пуско-наладку. Кроме того, удобство заключается в использовании локального персонала, говорящего на одном языке с персоналом заказчика, что облегчает взаимодействие и ускоряет работы. При этом весь персонал AUMUND Group Field Service GmbH проходит стандартизированное международное обучение и ежегодное повышение квалификации для обеспечения высокого качества оказываемых услуг.

PREMAS® - профилактическое обслуживание

Ключом к устойчивому поддержанию эффективности любого завода является регулярное техническое обслуживание оборудования квалифицированным персоналом. Это минимизирует затраты на обслуживание и обеспечивает максимальную эксплуатационную готовность.

В дополнение к поставке запасных частей, AUMUND предлагает услуги по профилактическому обслуживанию оборудования (PREMAS®). Для предоставления данных услуг организована отдельная команда специалистов, которая проводит инспекции оборудования AUMUND, а также оборудования других производителей по всему миру. Консультационные услуги предоставляются по вопросам технического обслуживания, запасных частей, оптимизации процессов и переоборудования на производствах в различных отраслях.

При поддержке PREMAS® можно эффективно координировать работы по техническому обслуживанию и максимально увеличить срок службы оборудования. Преимущества PREMAS®:

•        Предотвращение незапланированных простоев

• ­       Защита ключевых компонентов

• ­       Предотвращение сбоев системы

• ­       Предотвращение преждевременной замены

• ­       Предотвращение чрезмерного износа

• ­       Сокращение расходов на техническое обслуживание

• ­       Минимизация запаса запасных и изнашиваемых деталей

• ­       Сокращение эксплуатационных расходов

• ­       Повышение рентабельности

Возможно проведение инспекций оборудования в двух форматах:

1.    Общая профилактическая инспекция оборудования. Такая проверка обычно назначается компанией Aumund на основании логистической оптимизации и проводится 1 раз в год во время остановки оборудования или капитального ремонта на заводе. Даты проведения согласовываются между Aumund и заказчиком. При условии, что оборудование находится в эксплуатации с оригинальными компонентами и запасными частями, общая инспекция предоставляется бесплатно. Заказчик оплачивает только местный транспорт и проживание специалиста на время проведения инспекции.

2.    Полная инспекция оборудования. Инспекция данного типа заказывается заказчиком, инспектор Aumund приезжает в течение 30 дней после получения официального запроса. Расходы на проведение инспекции оплачивает заказчик в соответствии с действующими ставками.

Обучение методам технического обслуживания

Для обеспечения надлежащего обслуживания и ремонта оборудования опытные специалисты Aumund проводят обучение персонала заказчиков. Возможно проведение обучения прямо на заводе заказчика (как отдельно, так и в рамках запланированных инспекций, шеф-монтажных работ), а также в рамках ежегодных семинаров Aumund Day, о проведении которых компания заранее направляет уведомления представителям заказчика.

Цели обучения:

- понимание и применение процедур профилактического обслуживания оборудования

- проведение измерений и оценка уровня износа отдельных компонентов

- обучение техникам устранения неисправностей, а также профессиональной сборке и разборке запасных частей.

По окончании обучения участники получают сертификат.

Модернизация / переоборудование

В тех случаях, когда планируется увеличить мощности или модифицировать существующие процессы, переоборудование и модернизация оборудования часто являются конкурентной альтернативой покупке нового оборудования. Команда специалистов по модернизации/переоборудованию AUMUND разработает и поможет внедрить правильную концепцию для любой конкретной ситуации.

Оригинальные (ОЕМ) запчасти AUMUND

Компания «А.М.Н.» является единственным официальным поставщиком запасных частей AUMUND на территории РФ и СНГ.

Что такое оригинальные или (ОЕМ) запчасти? OEM, от английского «Own Equipment Manufactures» или Производители Собственного Оборудования – это компании, которые спроектировали и произвели оборудование, отвечающее определенным задачам в определенных условиях и режимах эксплуатации. Все узлы и агрегаты поставляются с высокой точностью исполнения и отвечают требованиям заказчика.

Покупая оригинальные запчасти от производителя, вы получаете гарантии полной совместимости и работоспособности оборудования, а зачастую, после реинжиниринга и модернизации, еще более надежные и усовершенствованные компоненты.

Основные факторы, гарантирующие долгую и надежную работу оборудования:

1. Обратная связь и близость к клиенту. Обращаясь за оригинальными запчастями в компанию «А.М.Н.», вы обращаетесь непосредственно в AUMUND и можете быть уверены в быстрой обработке вашего запроса, так как необходимо гораздо меньше времени на идентификацию оборудования и запчастей относящихся к нему. Мы всегда дадим рекомендации и корректировки по вашим запросам для создания оптимального заказа.  
2. Качество. Производя замену частей оборудования, вы должны быть уверены в том, что устанавливаемые запчасти идентичны или лучшего качества, чем были установлены изначально. Именно поэтому производитель – это единственная компания, которая может предоставить вам эту уверенность. Все поставляемые запчасти и компоненты созданы и протестированы для полного совпадения с оригинальной спецификацией и безусловно наивысшего качества.
3. Техническая поддержка. Обращаясь за запчастями к производителю оборудования, Вы также получаете широкий диапазон технической и инженерной поддержки. Вы можете быть уверенными в том, что инженеры, работающие с вами, обладают доступом к проектным документам и к команде, создававшей ваше оборудование.  
4. Совместимость компонентов (не требует никакой модернизации оборудования). Есть мнение, что установка неоригинальных запчастей локальных производителей позволяет сэкономить. В краткосрочном периоде, возможно это так, однако со временем это негативно сказывается на надежности машины и процесса в целом, что приводит к потерям производительности и необходимости частых ремонтов. Оригинальные запчасти рассчитаны для работы как один механизм (к примеру: износ цепей транспортера (конвейера) должен быть меньше, чем износ приводных звездочек) и производитель тщательно просчитывает это, применяя разные материалы и закалку.      
5. Срок службы. + постоянное совершенствование компонентов. Применяя оригинальные запчасти на оборудовании, вы можете рассчитывать на сопоставимую или большую долговечность деталей. Покупая оригинальный запчасти Aumund, Вы можете быть уверенными в сохранении всех заявленных показателей оборудования. В абсолютном большинстве случаев, срок службы оригинальных запчастей и компонентов, значительно превосходит пиратские копии, благодаря качественным материалам, высокоточному исполнению деталей и контролю качества.
6. Гарантии. Одно из самых значимых преимуществ, это то, что оригинальные запчасти поставляются с полной гарантией производителя. Мы гарантируем высокое качество запчастей или компонентов. Однако в случае любых нештатных ситуаций вы можете связаться с нами для устранения всех проблем.
7. Возврат инвестиций и стоимость владения.   Все запчасти, которые мы поставляем, точно изготовлены по заводским спецификациям, что гарантирует заданный срок службы оборудования. Зачастую заказчик не принимает во внимание, что стоимость самих запчастей, не превышает потерь от внеплановых простоев оборудования при использовании некачественных деталей и компонентов. При этом временные затраты и количество нормо-часов (человеко-часов) при замене вышедших их строя деталей сводят на нет всю экономию от закупки более дешевых аналогов, а иногда и превышают эту экономию.     

Использование оригинальных запчастей Aumund:

- надежность оборудования,

- снижение простоев,

- длительный срок эксплуатации,

- экономия на ТО и ремонтах,

- нет необходимости в модернизации,